Ngày 01 tháng 12 năm 2021, Cục quản lý Dược đã ban hành Quyết định số 696/QĐ-QLD về Sổ tay thực hành tại cơ sở bán lẻ thuốc. Đây là một văn bản pháp quy được ban hành lần đầu tiên từ Bộ y tế để hướng dẫn cụ thể việc thực hiện các hoạt động tại cơ sở bán lẻ thuốc và nâng cao kỹ năng thực hành của người bán lẻ thuốc. Xuất phát từ sự ban hành Luật Dược mới – Luật Dược số 105 năm 2016 của Quốc Hội 13, và sau đó là hàng loạt sự thay đổi, bổ sung của các Nghị định, Thông tư, đặc biệt là các văn bản pháp luật liên quan đến hoạt động bán lẻ thuốc nên việc ra đời Sổ tay thực hành tại cơ sở bán lẻ thuốc là thực sự cần thiết để tổng hợp các quy định liên quan nhằm kịp thời phổ biến, tuyên truyền một cách thống nhất những quy định mới trong hướng dẫn thực hành cơ sở bán lẻ thuốc. Nội dung sổ tay gồm 213 trang với 5 nội dung chính (5 chương):

Chương 1. Vai trò của cơ sở bán lẻ thuốc và một số nguyên tắc trong thực hành dƣợc cộng đồng. Gồm 02 nội dung chính: Vai trò của cơ sở bán lẻ thuốc và nguyên tắc đạo đức hành nghề dược tại Việt Nam..

Chương 2. Kỹ năng thực hành cho người bán lẻ thuốc. Gồm các nội dung: Vai trò kỹ năng giao tiếp trong thực hành tại cơ sở bán lẻ thuốc; Kỹ năng cơ bản trong giao tiếp thực hành tại cơ sở bán lẻ thuốc: Hỏi, nghe, phản hồi, tư vấn/ khuyên; Kỹ năng giao tiếp với một số đối tựợng: Người cao tuổi, khách hàng khó tính, khách hàng trầm cảm.

Chương 3. Hướng dẫn tư vấn đối với một số triệu chứng bệnh/bệnh thường gặp tại cộng đồng: Ho, cảm lạnh, táo bón, tiêu chảy.

Chương 4. Hệ thống hóa một số văn bản quy phạm pháp luật liên quan hoạt động của cơ sở bán lẻ thuốc tại Việt Nam.

Chương 5. Hứớng dẫn quy trình thao tác chuẩn áp dụng tại cơ sở bán lẻ thuốc. Bao gồm nguyên tắc xây dựng quy trình thao tác chuẩn và hứớng dẫn nội dung một số quy trình thao tác chuẩn áp dụng tại cơ sở bán lẻ thuốc.

Sổ tay thực hành này sẽ là tài liệu hữu ích, không chỉ đối với người bán lẻ thuốc tại các cơ sở bán lẻ thuốc, mà còn là một công cụ đem lại lợi ích trực tiếp cho người bệnh khi dịch vụ bán lẻ thuốc ngày càng được chuyên nghiệp hóa. Tài liệu được sử dụng rộng rãi trong toàn quốc, nên sẽ góp phần lớp trong nâng cao chất lựợng dịch vụ dựợc nói chung, hướng tới tính thống nhất, đảm bảo cung ứng, sử dụng thuốc an toàn, hợp lý.

Nguồn tham khảo: Cục quản lý Dược