Ngày này với sự phát triển của mạng lưới bán lẻ thuốc, để phục vụ nhu cầu chăm sóc sức khỏe ngày càng tốt hơn thì một kỹ năng tất yếu phải có của một dược sĩ nhà thuốc là kỹ năng tư vấn.

Thuốc là một mặt hàng được kiểm soát vì liên quan đến sức khỏe và tính mạng của bệnh nhân, nên không thể quảng cáo như các hàng hóa thông thường và khuyến mãi được. Điều này ảnh hưởng đến uy tín của nhà thuốc rất nhiều.

Nhà thuốc hoạt động với mục tiêu vì sức khỏe người bệnh và an toàn trong sử dụng thuốc, tạo niềm tin, nâng cao uy tín nhà thuốc. Vậy nên Dược sĩ nhà thuốc đóng vai trò quan trọng trong việc chăm sóc sức khỏe cộng đồng. Để hoàn thành tốt nhiệm vụ của mình, dược sĩ nhà thuốc phải có những kiến thức, kỹ năng cần thiết là:

+ Kiến thức chuyên môn về dược

+ Kiến thức bệnh học, cận lâm sàng

+ Kỹ năng đánh giá cụ thể

+Kỹ năng lập kế hoạch điều trị

+ Kỹ năng truyền đạt

+ Kỹ năng giao tiếp

+ Kỹ năng đặt câu hỏi và lắng nghe

+ Kiến thức thông tin thuốc

+ Kiến thức quản lý dược nhà thuốc

Để tìm hiểu và cập nhật kiến thức chuyên môn về dược, một số tài liệu thường được sử dụng ở nhà thuốc là Vidal, dược thư quốc gia, thuốc biệt dược và cách sử dụng …vv

Ngoài ra các dược sĩ nhà thuốc còn phải cập nhật kiến thức chuyên môn thường xuyên thông qua người chịu trách nhiệm chuyên môn hoặc tham gia các khóa học cập nhật kiến thức chuyên môn của các cơ sở đào tạo y dược.

Để tăng cường các kỹ năng khác hỗ trợ cho công việc quản lý, bán thuốc, hướng dẫn sử dụng thuốc, dược sĩ nhà thuốc cần rèn luyện qua qua trình làm việc, học hỏi kinh nghiệm từ những người đi trước, cập nhật kiến thức để nắm vững chuyên môn khi tư vấn cho khách hàng.