Để thu thập thông tin trong chăm sóc dược chúng ta cần tiến hành các bước thực hiện kể từ lúc bệnh nhân nhập viện đến suốt quá trình điều trị

Bước 1: Thu thập các thông tin ban đầu về bệnh nhân từ lời kể của bệnh nhân hoặc người chám sóc bệnh nhân (đây được xem là chứng cứ chủ quan)

- Thông tin cá nhân

- Dị ứng

- Tiền sử dùng thuốc

- Tiền sử mắc bệnh

- Đời sống xã hội

Bước 2: Thu thập thông tin về bệnh qua bệnh án (đây được xem là chứng cứ khách quan)

- Tình trạng bệnh tật

- Xét nghiệm

Bước 3: Đánh giá thông tin

- Đặc điểm bệnh

- Nguyên tắc điều trị

- Mục đích điều trị

Bước 4: Lập kế hoach điều trị bằng thuốc và theo dõi điều trị

* Điều trị bằng thuốc

- Xem lại thông tin liên quan đến các thuốc sử dụng cho bệnh nhân

- Xác định đích theo dõi điều trị với mỗi bệnh

- Sắp xếp lịch dùng thuốc

- Cung cấp lời khuyên

* Theo dõi điều trị

- Giair thích tác dụng phụ và biện pháp hạn chế tác dụng phụ